سرویس نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه (PM) در واقع روشی است که طبق یک قانون مشخص، وضعیت تجهیزات را به‌صورت دائمی، در غالب تعمیرات و نگهداری و به صورت دورهای بررسی می‌کند. این تعمیرات دورهای و اقدامات پیشگیرانه در چارچوب بازرسی‌های فنی و روانکاری‌های متوالی، باعث می‌شود تا احتمال وقوع رخداد‌های ناگهانی کاهش یابد. با استفاده از سرویس PM میتوان از وقوع خرابی ها پیشگیری کرد و همچنین خرابی‌های احتمالی پیش‌رو را در زمان مناسب پیش‌بینی و تمامی آن‌ها را با اطلاعات دریافتی مناسب مدیریت کرد.
اهداف سرویس و نگهداری پیشگیرانه PM
مزیت مهم PM
سرویس و نگهداری پیشگیرانه (PM) به مراتب از متد نگهداری واکنشی، که در آن فقط هنگام وقوع خرابی تمهیدات لازم جهت رفع آن صورت می‌گیرد، پیچیده‌تر است زیرا نیاز به زمان‌بندی دارد. اما سربار مالی و هزینه‌ی ناشی از قطعی، خصوصاً در سازمان‌های امروزی که بسیار به IT وابسته هستند، در روش سرویس و نگهداری بسیار پایین‌تر است.
تعاریف دیگر سرویس نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه PM
سرویس و نگهداری پیشگیرانه PM چگونه در سازمان‌های مبتنی بر IT نقش آفرینی می‌کند؟
میتوان گفت امروزه تمامی سازمان ها و شرکت‌ها از خدمات IT بهره می‌برند و در تمامی این سازمان‌ها هزینه‌های گزافی برای تهیه تجهیزات و سیستم‌های مختلف در نظر گرفته می‌شود. از این‌رو همواره مدیران شرکت‌ها در تلاش هستند تا در جهت سود‌دهی و بهره‌برداری از کسب‌و‌کار موردنظر، خرابی‌های حاصل از تجهیزات و سیستم‌های کامپیوتری را تا حد امکان کاهش دهند. با توجه به تعاریفی که پیشتر در مورد سرویس و نگهداری پیشگیرانه PM خواندیم، میتوان دریافت که این روش یکی از روش‌هایی است که هزینه‌های مربوط به خرابی تجهیزات را به طرز قابل توجهی کاهش می‌دهد.
کارشناسان ارشد و مسئولان IT با توجه به هر تجهیز و اهمیت قطعات وابسته به آن تجهیز مشخص می‌کنند که هر تجهیز چگونه باید در بازدید دورهای بررسی شود. به‌طور مثال برای هر کامپیوتر میتوان میزان مصرف CPU، بررسی پوشه temp، بررسی حافظه و غیره را به عنوان وظایفی که باید در PM بررسی شوند در نظر گرفت. کارشناسان سخت‌افزار و نرم‌افزار با برنامه ریزی دقیق و در بازه‌های زمانی مشخص وظایفی که برایشان مشخص شده انجام می‌دهند. در نهایت مدیران از اوضاع تجهیزات مطلع می‌شوند و تجهیزات را به خوبی مدیریت می‌کنند.
مراحل انجام PM سرویس برای تجهیزات مرکز داده و اتاق سرور
- شناسایی سیستمها اعم از قطعات و تهیه یک شناسنامه برای دستگاه سرور
- باد گرفتن دستگاه به طوری که تمامی گرد و خاک درون دستگاه زدوده شود
- استفاده از اسپری های مخصوص برای تمیز کردن درگاه های حساس دستگاه برروی قطعات الکترونیکی دستگاه
- تمیز کردن بدنه دستگاه از بیرون و داخل
- روشن کردن دستگاه و مطمئن شدن از سلامت دستگاه
- به روز رسانی سرور ها
- در صورت شناسایی خرابی ارجاع آن جهت تعمیر و تعویض قطعه خراب با سالم
سرویس نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه در نرم‌افزار Service Desk گاما
سرویس نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه (PM) در نرم‌افزار Service Desk گاما، به شما کمک می‌کند تا با طراحی یک برنامه بازدید دقیق از وقوع خرابی‌ها و مشکلات تجهیزات و سرویس‌ها جلوگیری نموده و میزان بهره‌وری تجهیزات IT سازمان خود را افزایش دهید. برای آشنایی با امکانات ماژول سرویس‌های دورهای گاما به بخش بازدید دورهای (PM) مراجعه نمایید.
با تشکر از مطالب مفید شما.
امیدواریم از مطالب بهره کافی را برده باشید.
ما چند سال هست که دنبال نرم افزاری میگردیم که این قابلیت رو داشته باشه ! خیلی خوب هست که این امکان رو در سیستم ایرانی ببینیم!!
مطلب مفیدی در خصوص pm بود با سپاس
با سلام و خسته نباشید. آیا امکان مشاهده دمو این قسمت وجود دارد؟
با سلام . لطفا درخواست دمو را تکمیل فرمایید. کارشناسان گاما در اصرع وقت با شما تماس می گیرند.
بنده در این زمینه سابقه داشتم در صورت تمایل میتوانید با من در تماس باشید
با سلام و باتشکر از توجه شما. لطفا فرم درخواست همکاری را تکمیل فرمایید.
مطلب مفید بود امکان برگزاری وبینار وجود دارد تا بتوان برنامه pm را در سامانه مشاهده کرد؟؟؟
با سپاس
با سپاس از توجه شما. شما می توانید از صفحه اصلی سایت در وبینار ثبت نام کنید.