آنچه متخصصان ITSM باید درباره CMDB بدانند

CMDBها می‌توانند مزایای زیادی برای یک سازمان داشته باشند، از جمله:

• دید بهبود یافته فناوری اطلاعات: CMDBها، نمای متمرکزی از تمام دارایی‌ها و خدمات فناوری اطلاعات ارائه می‌دهند و به تیم‌های فناوری اطلاعات اجازه می‌دهد تا همه اجزای زیرساخت خود را به سرعت شناسایی و ردیابی کنند.
• افزایش بهره‌وری: با داشتن تمام دارایی‌ها و خدمات فناوری اطلاعات در یک مکان، تیم‌های فناوری اطلاعات می‌توانند به سرعت و به راحتی مشکلات را شناسایی و حل کنند، ارائه خدمات را بهبود بخشند و زمان خرابی را کاهش دهند.
• مدیریت تغییر بهتر: CMDBها، به تیم‌های فناوری اطلاعات کمک می‌کنند تا تغییرات زیرساخت فناوری اطلاعات را ردیابی کنند،؛ از جمله اینکه چه کسی و چه زمانی این تغییر را انجام داده است. این قابلیت اجازه می‌دهد تا مشکلات احتمالی، شناسایی شده و در صورت لزوم تغییرات را به عقب برگردانید.
• انطباق پیشرفته: CMDBها، می‌توانند با ارائه فهرستی به‌روز از دارایی‌ها و خدمات فناوری اطلاعات و ردیابی تغییرات در زیرساخت، به سازمان‌ها کمک کنند تا از انطباق با استانداردها و مقررات صنعت خود، اطمینان حاصل کنید.
• برنامه‌ریزی بهبودیافته: با داشتن دید کاملی از زیرساخت فناوری اطلاعات، تیم‌های فناوری اطلاعات می‌توانند برای رشد و پیشرفت‌های آینده برنامه‌ریزی کنند و مناطقی را که منابع اضافی مورد نیاز است شناسایی کنند.
• ITSM بهتر: CMDBها، جزء ضروری ITSM هستند و به تیم‌های فناوری اطلاعات کمک می‌کنند تا با ارائه اطلاعات مرتبط در زیرساخت فناوری اطلاعات، خدمات فناوری اطلاعات را به طور مؤثر مدیریت و ارائه دهند.